EN
+40739 675 782
Need Help? Call Us.
9.2 Excellent 38 ratings
Close
9.2
Review score
Rooms
9.4
Staff
9.6
Cleanliness
9.4
Sauna
9
Breakfast
8.8
Restaurant Menu
9
Waiters
9.6
Couriers and Parking
9
Value for money
8.8
-
MMircea-Bogdan
Romania
9Answered on 25 May 2026Excellent
· Camera conform așteptărilor. Personal amabil așa cum trebuie să fie .· Pernele și salteaua ar merita o investitie în ceva mai de calitate . Pernele fac ca să stai cu gâtul solicitat prea înalte , salteaua f moale . Poate unii preferă , însă ergonomic nu mi se pare o alegere potrivită . La restaurant nimic de comentat pentru calitatea preparării ( am luat Saint Jacques dar pare ca nu a corespuns gramajul din meniu . La 240 GR cat scrie in meniu nu vii cu o scoică în care în care preparatul cu totul are max 60gr . Poate se pune și farfuria la gramaj :) . La bar mi se pare rușinos ca la un asemenea nivel să fie doar un singur fel de bere și acela servit semi rece și ultimele 2 sticle din stoc ! În rest numai de bine .Stayed May 2026 -
SSALVATORE
Romania
10Answered on 24 May 2026
Excellent
· Tutto okStayed May 2026 -
AAna María
Spain
7.7Answered on 20 May 2026Very good
· El esfuerzo que hay en la decoración del hotel. La presentación de los platos en el restaurante, la vajilla, como presentan las infusiones.La atmósfera que se respira· El segundo día llegamos a la habitación y los dos tuvimos la sensación de que no la habían arreglado. Los cojines estaban amontonados donde los dejamos, la cama no tenía la sábana bajera estirada, la encimera del lavabo tenía marcas de jabón, la ducha por donde sale el agua tenía una pequeña zona con moho. Por otra parte el precio del restaurante nos pareció muy elevado y el desayuno no es de un hotel de 5 estrellas.Stayed May 2026 -
CCosmin
Romania
10Answered on 18 May 2026
Excellent
· SuperbStayed May 2026 -
SSergio Verano
Spain
7.3Answered on 09 May 2026
Very good
· Hotel con mucho encanto· Hotel un poco anticuado. La ducha debía tener 2 puertas correderas pero le faltaba una puerta corredera y el agua se salía. Por las noches había un olor desagradable a orines, probablemente de las tuberias. Una de las noches había una fiesta privada debajo de mi balcón, con música super alta hasta pasadas las 11 de la noche. Cuando la música acabó, aun hubo un grupo grande de gente hablando y gritando hasta al menos las 12 de la noche.Stayed May 2026 -
EEsteban Iglesias
Spain
10Answered on 08 May 2026
Excellent
· La habitación y la ducha increible· Más variedad en el desayunoStayed May 2026 -
EEve
Estonia
8.8Answered on 04 May 2026Very good
· Hea asukoht parlamendihoone, vanalinna ja parkide läheduses (u 20 min jalutamist). Kena söögisaal ja õueterrass hommikueineks. Huvitav interjöör ja uhke välisilme. Toas oli mõlemal hommikul tasuta pudel vett. Hommikusöögil pakutakse võimalust eraldi tellida erinevaid omlette või munaputru. Saadaval olid värskelt pressitud mahlad. Meie küll ei kasutanud, aga pakutakse tuppa toidu tellimist ja sauna kasutamist ning 15% hinnaalandust restoranis. Meie külastuse ajal oli hotell rahulik ja vaikne, tänavamüra tuppa ei kostnud. Suureks plussiks pean kahe sahtliga öökappe voodi kõrval.· Meie jaoks olid voodid liiga pehmed. Saabudes oli kahe peale üks näorätik, pärast koristamist oli õnneks teine ka olemas. Toas oli küll kohvimasin, aga kohvikapsleid ei olnud kummalgi päeval. Vannitoa kaalul olid patareid tühjad. Hommikusöök oli pigem askeetlik, aga kõhu saab ka pakutavast täis. Esimesel hommikul ei pakutud võimalust omleti tellimiseks. Kes joob kohvi piimaga, siis see küsige eraldi juurde. Vaikimisi kohvi kõrvale lisatava suhkru kogus sõltub teenindajast. Teisel hommikul viidi kahvel ära ja omlett toodi pärast seda ilma söögiriistadeta. Võib-olla ei leidnud ma lihtsalt nuge-kahvleid serveerimislaualt üles. Ilmselt on pakutav söögivalik seotud hotelli väiksusega.Stayed May 2026 -
CCatalin
Romania
10Answered on 10 April 2026
Excellent
· Cameră frumoasă, vedere spectaculoasă, întreg personalul foarte amabil (recepție, valet, ospătar mic dejun)· -Buna ziua, Vă mulțumim din suflet pentru recenzia minunată și pentru că ați ales să împărtășiți experiența dumneavoastră la Palatul Suter! Suntem încântați să aflăm că v-ați bucurat de camera cu vedere spectaculoasă și că întregul nostru personal a reușit să vă ofere o ședere de neuitat. Apreciem enorm feedback-ul pozitiv și ne dorim să vă oferim mereu servicii la cele mai înalte standarde. Ne-ar face o deosebită plăcere să vă avem din nou ca oaspete! Cu drag, Emil Ion Director VanzariStayed April 2026 -
GGRIGORE
Romania
8.3Answered on 07 April 2026
Very good
· Apartamentul Signature este spatios, confortabil si cu vibe bun. Preparatele de la restaurant foarte bine pregatite, ospatarul foarte atent si profesionist. Mic dejun rezonabil. Parcare proprie.· Hotelul destul de "prafuit" , in special mocheta de la intrare. Preturile la restaurant foarte mari, aproape de restaurante cu stele Michelin, probabil motivul pentru care nu prea se inghesuie lumea la mese. Management dezastruos si sa explic , desi cred ca nu va interesa pe nimeni: - este inadmisibil ca accesul in camere sa nu se poata face timp de aproape 5 zile (poate mai mult) decat cu insotitor de la receptie, motivul fiind pueril- "atac cibernetic"!!! - este inadmisibil ca intr-un apartament rezervat pentru 2 zile sa ti se puna la dispozitie 1/2 sul de hartie igienica!! - papuci din cei mai ieftini nu isi au locul intr-un hotel de 5 stele , pentru cativa lei in plus stricand total imaginea! - preturile la restaurant exagerate, daca managerul ar avea o minima experienta ar avea numai de castigat prin micsorarea lor, castigand un numar mai mare de clienti.Buna ziua, Vă mulțumim că ați ales Palatul Suter pentru sejurul dumneavoastră și pentru că ați împărtășit o recenzie atât de detaliată. Ne bucurăm să aflăm că ați apreciat spațiul și confortul apartamentului Signature, precum și profesionalismul personalului nostru de la restaurant. De asemenea, suntem încântați că parcarea și serviciile curierilor au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră. În ceea ce privește aspectele mai puțin plăcute pe care le-ați menționat, ne pare sincer rău pentru neplăcerile întâmpinate. Înțelegem că situația legată de accesul în camere a fost frustrantă și apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră în această situație. Vom analiza și aspectele legate de dotările din camere și serviciile oferite, pentru a ne asigura că acestea sunt în conformitate cu standardele noastre de cinci stele. Feedback-ul privind prețurile restaurantului este foarte valoros pentru noi. Vom lua în considerare sugestiile dumneavoastră pentru a ne îmbunătăți serviciile și a oferi o experiență mai plăcută oaspeților noștri. Vă mulțumim încă o dată pentru timpul acordat și sperăm să avem ocazia de a vă întâmpina din nou într-un viitor apropiat, pentru a vă demonstra îmbunătățirile realizate. Cu respect, Emil Ion Director VanzariStayed March 2026 -
rroy van
Netherlands
10Answered on 16 March 2026Excellent
· top stay for our city tripStayed March 2026